Retourneren:

Hoe kun je gekochte producten retourneren?

Ben je niet tevreden over je bestelde items uit de shop? Geen probleem, dit kun je binnen 14 dagen retour sturen. Je moet deze retourzending wel melden binnen 7 dagen na ontvangst via info@demoestuinfamilie.nl. Vermeld hierbij de naam, het ordernummer en het bankrekeningnummer. Wij zouden het fijn vinden als je een reden van retourneren zou willen opgeven, zo kunnen we de producten van demoestuinfamilie.nl verbeteren. Dit is uiteraard niet verplicht om te doen.

Er zijn enkele voorwaarden voor het retourneren van producten:

- De kosten voor het retourzenden komen voor eigen rekening.

- De producten moeten onbeschadigd en in de originele verpakking teruggezonden worden.

- Kleding moet ongewassen en ongedragen retour worden gezonden.

Wanneer de producten in goede staat retour zijn ontvangen, zal het bedrag van de bestelling binnen 14 teruggestort worden op het opgegeven rekeningnummer.